16日零时起，我市将真实开端供热。作为用户，你知道供暖期间和供暖前后该如何做吗？暖气不热怎么办？供热不合格怎么办？记者咨询了我市各首要供热企业，把这样一些问题逐个进行了收拾，编写了一份供热“说明书”，期望市民能过个温暖的冬天。

  1.交费途径：准时足额交纳采暖费，才能在冬天采暖季安心肠享有暖气温暖。为防止高峰期用户缴费拥堵、排长队、等候时刻长等问题，用户应提早交纳采暖费，避免带来不方便。现在市内首要供热公司均支撑微信大众号、付出宝、官网、代收费银行、供热服务窗口等交费方法。

  2.交费时刻：现在市内三区及崂山区本年12月31日之前均可缴费，在此今后逾期缴费的用户应付出违约金。

  1.市内三区及崂山区今冬取暖费价格与从前相等，居民类用户采暖用热价格仍为每平方米使用面积30.4元。

  2.市内三区其他类用户为每平方米建筑面积33.06元，崂山区为每平方米建筑面积34.79元。

  青岛市供热管网体系规划运转的环境和温度为-5℃，在室外环境和温度不低于此规范、房子建筑结构未改动、采暖体系结构和散热器未被装饰掩盖、门窗密闭的情况下，用户室内供热温度不低于18℃，厨房内温度不低于10℃。因用户遮盖散热器、私行改动室内供热设备等原因，致使供热质量不合格和形成相关丢失的，责任由用户承当。

  依据《青岛市供热法令》规则，若室内温度不合格，用户可向供热单位预定测温，对室温不合格的天数，依照以下规范交还热费：供热温度高于或许等于16℃、低于18℃的，交还热费的20%；供热温度高于或许等于14℃、低于16℃的，交还热费的50%；供热温度不高于14℃的，全额交还热费。

  1.私行在室内供热设备上装置换热器、管道循环泵、放水阀、排气阀等，改动和增设散热器、热力管网等；改装、撤除、移动供热设备;

  5.向供热管沟内排放有毒、有害、易燃、易爆、易阻塞管沟物或许雨水、污水等;

  注：用户确需改动室内供热设备的,应当向供热单位提出申请,并依照供热单位提出的技能方面的要求改动。

  2.气堵，也叫气阻，是供热初期最遍及的原因。在换热站进行热水和凉水混合升温过程中，水中会发生气体，或是管道中积存的气体，这些气体堵在管道里，影响热水的正常循环。

  5.街坊有私加管道泵、放水阀、私改地暖等问题，导致水流量分配不均衡，影响其他热用户。

  8.单元入住率低，楼上楼下左邻右舍未用热，热量向外传导，室内温度难以提高。