一辈子要住一次万科，这是万科的广告词。然而，购买西翠嘉园的业主们上当了。
万科是中国房地产企业的标杆企业，代表着中国房地产的高端品质。而购买北京房山区西翠嘉园的业主们却被万科和北京凯华房地产开发公司的一个又一个陷阱困住了。
我是2020年7月18日购买了万科出品的北京房山区七橡墅项目（又名西翠嘉园）的楼盘。出于对万科大品牌的信任，于2020年7月18日签署了购房协议。2022年4月30日收房。
随着收房日期的临近，喜悦的心情被万科与北京凯华房地产开发公司埋设的地雷炸的粉碎。
2020年7月18日，我在万科签约中心与北京凯华房地产开发公司签署了购房主合同，当问及为什么不是与万科而是北京凯华签订合同的时候，万科签约中心的工作人员和项目销售人员告诉我北京凯华是万科的控股公司，该项目就是万科的系列新产品，我相信了。
主合同签署后，工作人员又拿来一个与北京中湾建设有限公司的一份《定制工程项目施工协议》和一份验收房屋的委托书让我签字。我问了下情况，工作人员的回答是，都是这样签的，格式化合同，是为您房屋按照样板间的形势做改造，我交了5万元的拆改费。虽然，我有疑问，但迫于购买居住房的需求，出于对万科的信任，我签字了。
我就坐在同一张座位上用同一只笔，几乎是同一个时辰签署了与北京凯华公司、北京中湾公司的合同和委托书。
然而，随着收房日期的临近，我们业主们发现房子的问题慢慢的变多，归纳了一下主要的问题：1.户内首层没有房门，2.户内电梯不能升达首层，户内负一层下水管道承接楼上所有的污水，并影响了步梯的层高，3.户内负三层被安置了化粪池，4.化粪池的污水泵要由业主来负责维修和支付电费。这些我们业主在购房的时候都是一无所知的。
当我们业主在维权投诉的时候，业主们猛地发现，投诉无门。因为，业主们与北京中湾建设有限公司的拆改协议中都规定了拆改图纸和内容。而且，业主们的收房委托书是委托给了北京中湾公司，与北京凯华房地产开发公司已经脱离了法律关系。业主们被万科和北京凯华设套了，业主们哑巴吃了黄连。再回头看看，万科只是出租了羊头，而北京凯华是租赁了万科的羊头，这一个项目与万科一点关系都没有，所有的合同中没再次出现过“万科”这两个字。现在，收房在即，本来是喜悦的心情，而现在业主们的心情却是心里在滴血，而无处讲理。
本人写出这个事情来，是实在无处说理，被万科、北京凯华、北京中湾这三家企业设局下套的蒙汗行为气愤不过，为万科七橡墅（西翠嘉园）的业主们无处申冤的情景，特别找3.15诉说。希望3.15机构能为我们广大业主做主。
一辈子总要住一次万科，万科多年创下来的口碑，就这样一点一点的消失殆尽。希望万科拿出处理问题的态度来。
我也是买了万科七橡墅（西翠佳苑）项目，2018年开盘时买的，我也是信任万科品牌，希望有一个万科的家。但事实上遭遇了连环套，大失所望。除了上文说的那一些问题之外开发商还有一个违规的“电商费”在大范围收取。事情经过如下： 本人是经由二手房中介带看的北京凯华销售的此期房，二手房中介明确告知，新房不收取业主的中介费（有短信为证）。但万科销售以“电商费”为名，假借优惠，实为中介费（没有一点中介合同或意向），在本人不知情的情况下在万科售楼部经由销售员指引收取了一笔20万元的电商费，属于恶意欺诈，隐瞒重大事实，进而误导购房者交易，性质恶劣。 2018年10月15日本人被万科销售通知去交定金，其中所交的所谓“电商费”，这个性质就是交给万科，作为购买方只能理解为定金或首付款的一部分。（本人作为购买人，都是首付款的一部分，当然也是总房款的一部分。和优惠多少无关，实际交出去的就是房款的一部分，这个符合基本认识，即使是购买普通商品也是如此。） 即使是二手房中介带看，业务员明确告知新房没有中介费，作为购买方不会认为这笔“电商费”是中介费，而且并未与中介公司签订任何中介合同。没有签订中介合同，何谈同意支付中介费。（如果当时说要收此高昂中介费20万，与房款折算高达3.88%，比链家二手房交易最高2.7%还高一个多百分点，我相信没有人同意由中介公司介绍购买新房。这个是普通人的常识。） 2018年10月15日所交的30万定金都是在万科七橡墅售楼部内，经由万科销售指导下完成，均属于万科销售行为，所作所为符合“表见代理”定义。在万科七橡墅售楼部支付的所有款项以及责任，必须是由万科来承担，推诿给任何单位和个人，都是不成立的，法律也不可能支持。 所以我们心目中的万科究竟是何？为何为了卖房无所不用其极。类似我这种遭遇的本项目业主还有很多，我也希望3.15能给我和同种情况的业主一个交代。
现在连万科这样的公司都开始考虑的不是如何建好房子，而是一直在想办法如何能规避风险逃脱责任，甩锅式欺骗业主，把“让建筑赞美生命”只是作为了一句广告语，也是整个房地产业的悲哀！怀念王石时代的万科！
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